First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Sie möchten für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme mitverantwortlich sein und verfügen über die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Wir suchen für unseren Kunden aus dem Umkreis Koblenz einen IT-Supporter für das stetig wachsende Team. Starten Sie mit Hilfe unserer Kontakte durch als First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit
• Eine individuelle und umfassende Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein freundliches Arbeitsklima
• Breit gefächertes Aufgabengebiet

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von allen im First-Level-Support eingehenden Themen
• Selbstständige Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände
• Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten
• Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)
• Eigenständige Umsetzung verschiedener IT-Projekte

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• Freude an der direkten Zusammenarbeit mit den internen Anwendern
• Ein Auge für IT-Lösungen und eine zielorientierte Arbeitsweise

Das klingt nach Ihrem Traumjob?